Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada
Has visto el siguiente mensaje de error cuando iniciabas sesión en un producto de Windows Live: “Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada”.  ¿Por qué estás viendo esto? Utilizamos sistemas de detección de spammers en los Servicios Windows Live. Estos sistemas depositan un número de restricciones a las cuentas, siendo una de ellas bloquear el acceso de los usuarios a los Servicios Windows Live. Ocasionalmente, determinadas actividades sospechosas causan que cuentas legítimas sean bloqueadas. ¿Qué significa este mensaje? Cuando una cuenta envía muchos correos, invitaciones de amigos o postea muchos comentarios, es probable que se trate de un spammer. En algunos casos, los spammers crean cuentas para usarlas con estos propósitos, e incluso también acceden a cuentas de usuarios reales. Nosotros bloqueamos esas cuentas de forma tal que el spammer no pueda utilizarla más, posibilitando a los usuarios reales recuperar el control de su cuenta nuevamente. Las cuentas bloqueadas poseen un acceso muy limitado a Hotmail y Windows Live. Nuestra meta es ayudar a los verdaderos dueños de las cuentas recuperarlas. ¿Qué debes hacer? Verifica tu cuenta con un número de teléfono móvil siguiente este enlace (momentáneamente disponible sólo en algunos mercados): Si no puedes verificar tu cuenta a través de la validación SMS, por favor postea tu caso aquí (elige Hotmail en este menú, haz clic en “Continuar” y luego selecciona "Tu cuenta ha sido temporalmente bloqueada"), haz clic en "Continuar" y uno de nuestros moderadores te ayudará. Estos son algunos pasos que te ayudarán a evitar recibir este mensaje de error nuevamente: • No reveles tu contraseña a otras personas. Hotmail, Windows Live y Microsoft nunca te preguntarán por tu contraseña en un correo electrónico. • Asegúrate que tienes un anti-virus instalado en tu PC y que este se ejecuta regularmente. Muchos spammers retienen las contraseñas utilizando virus y spyware. Microsoft Security Essentials te ofrece protección anti-virus de forma gratuita. • Si utilizas Windows, activar tu Windows Update te ayudará a mantener tu PC actualizada y hacerla menos vulnerable a los virus. o Windows XP. Para aprender a activar las actualizaciones automáticas, haz click en Inicio y luego en Ayuda y Soporte. Ingresa Windows Update en el campo de búsqueda y selecciona Activar actualizaciones automáticas. Luego, sigue las instrucciones en pantalla. • Asegúrate de que solamente le envías mensajes a las personas que quieren recibirlo. • Reduce el número de mensajes que envías a un muchas personas, así estas no suponen que es correo indeseado. • Limita el número de cadenas, bromas por correo electrónico y otros mensajes que envías para ayudar a los destinatarios a reconocer tus correos, evitando los filtros de correo no deseado. • Limita el número de invitaciones de amigos que envías o sólo envíalas a las personas que te conocen. • Verifica que los contactos en tu libreta de direcciones se encuentren todavía activos y utilicen regularmente su cuenta. |
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